1：请问预付款可不可以定期自动扣除？，比如客户一次先预付了100块钱，然后自动每个月从这100块钱中扣除（支付）10块钱？

2：如果客户不用预付款实际付款，商家是否就不能从这里面扣钱？例如：假设客户有100元预付款，后来他要买一个东西，电话商量好了，我就直接从这100块钱里扣，就不用麻烦他再去提交一次了，这样可以实现吗？反正钱已经在商家手中了，何必一定麻烦客户再去提交一次呢，我不知道是否这样。

3：如果用网银在线等方式支付的，那么退款是怎么实现的？退款要收手续费吗？

谢谢！

1.不可以
2.后台用户 可以直接扣除
3.要向相关的服务商咨询

[ 本帖最后由 dakoumusic1 于 2007-6-27 03:40 编辑 ]

谢谢您的回答！

如果使用网银在线，当客户提出退款请求，管理员批准以后，在客户的预付余额里面就减少了相应金额，但实际上退款还需要通过其他方式退回到客户手中，是这样吧？系统本身并不能把钱推到客户的支付银行卡上，我的理解正确吗？

谢谢！

网银在线  退款要到网银在线去退

退款方面客户也可以利用“账户余额”功能来提出退款申请，管理员在与客户通过某些方式来完成退款操作后，回到ECShop网店后台的会员账户明细管理，将此用户的退款申请设置为已确认。这样就完成了退款的操作。