在线客服系统调查
什么是在线客服系统(参考网址):[url=http://www.live800.com/]http://www.live800.com/[/url]
[url=http://www.tq.cn/]http://www.tq.cn/[/url]
浮动QQ
浮动MSN
浮动Skype
根据大家的投票结果.我们将优先考虑增加相关客服系统。 TQ我以前用过，不是很好看。
live800这样的还行，不过不知有没有服务端呢？
服务端是不是可以脱离互联网在内网运行呢？我想有一个可以在内网运行的客服系统。 对了，53KF不错，可以仿照这个，开发一个带服务端的。 浮动QQ
浮动MSN
这两个是必须的，其他的无所谓吧:lol 还没投票呢，怎么投票就结束了？:L [size=5][color=blue][size=4][color=blue]好处：可以同时支持 QQ TAOBAO YAHOO MSN.....包括53客服，或自定义在线留言等
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[[i] 本帖最后由 dakoumusic1 于 2007-6-22 02:58 编辑 [/i]] TQ啊, 还挺好的啊 有五年的历史了,产品不错 .
我们的网站[url=http://www.wg365.com/]www.wg365.com/[/url] 就是用的TQ，现在他们全部功能都是免费的，界面也很漂亮了
像ECSHOP 这么专业的网店系统, 当然要用专业的在线客服软件了, 像QQ 聊天娱乐用, MSN都是白领工作交流用的, 而且用QQ和MSN, 必须双方都有才可以交流, 一下就挡住了好多没有这些工具的顾客了 . QQ和MSN ,还没法看到网站的顾客, 只能被动等顾客问问题了.
[[i] 本帖最后由 huang325 于 2007-6-20 11:13 编辑 [/i]] 支持开发在线客服系统 既然群众都说在线客服好，那我也支持吧，比来比去可能就TQ好些吧，53kf刚出来时不错，现在太不喜欢了。我网站只是试用了一下他们的免费版，他们就给我打了n个电话诱使我购买付费版的，我赶紧把53kf给删了。我用不起还躲不起吗？:lol 浮动QQ是比较好的.事实上我感觉在线客服是比较专业一些,但是也更加麻烦,还必须自己长时间在线打开另外一个网页.好烦. :lol 不喜欢这玩意,影响美观,做成插件的形式,要的加上.....呵呵...要什么自己选~!~ 在线客服好，但有个缺点就是如果有些客户留言的时候不知道留联系方式。我就接到很多这样的咨询，他们明明是有问题，而且希望我们联系他的，可是就是没留联系方式。 QQ、MSN是被动沟通，在线客服则可以主动沟通。在WEB2.0时代，在线客服当然更顺应趋势。:) 10楼说的有道理 我的全兼容啊:lol [quote]原帖由 [i]coolec[/i] 于 2007-6-21 15:56 发表 [url=http://bbs.ecshop.com/redirect.php?goto=findpost&pid=60325&ptid=29114][img]http://bbs.ecshop.com/images/common/back.gif[/img][/url]
在线客服好，但有个缺点就是如果有些客户留言的时候不知道留联系方式。我就接到很多这样的咨询，他们明明是有问题，而且希望我们联系他的，可是就是没留联系方式。 [/quote]
一般专业的在线客服软件, 留言窗口的电话,邮件和姓名 一般都是必添项目, 你用是哪款呢 ?
这个帖子就是讨论哪个在线客服好, 说来大家听听 顶一个:D 浮动的比较好，~~ 严重支持哦！
我要个！ 我使用的是53客服i的，只要服务器稳定，就还可以，比qq效果好